プライバシーポリシー

皆様から提供された個人情報の取り扱いについて、株式会社エクサゴン(以下「当社」とします)は行動規範を定めています。

当社のWebサイトを訪問する際、ほとんどのページでお客様自身に関する情報を提供する必要はありません。しかし、お客様に製品の販売やサポートサービスを提供するために、お客様の個人情報が必要になる場合があります。

当社は、常に皆様の個人情報を守ることをお約束します。この個人情報に関する方針では、提供していただいたデータの収集や保管、使用方法について説明しています。

当社における個人情報の取扱

当社は、破壊工作ソフト及び他のデジタルの有害物から保護するために、お客様の個人情報の保護を最優先事項としています。当社は、お客様の個人情報をどのような方法で収集し、記録し、利用するかをお客様にお知らせいたします。何かご不明な点がございましたら、下記の当社アドレスまでご連絡下さい。

どのような個人情報が収集及び記録されるのか?

当社は、下記の場合にお客様の個人情報を利用させていただく場合があります。

  • 当社製品をご購入いただく場合
  • 当社のサポートサービスを受けていただく場合
  • 当社にお問い合わせいただく場合
  • 当社のメールマガジン及び製品情報をご購読いただく場合
  • 当社取扱製品のユーザー登録を行っていただく場合
  • 当社または関連会社が実施するキャンペーン等にご応募いただく場合
  • 上記以外に、当社が必要と判断した場合

収集および記録された個人情報の使用

当社では、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。

  • 当社のオンライン ショップでご注文いただく場合、氏名、住所、クレジットカード番号または銀行口座のデータなど、注文処理に必要な情報を入力していただく必要があります。
  • 当社のオンライン テクニカル サポートをご利用いただく場合には、ユーザーの氏名、住所、発生したエラーの内容と共にお使いのPCハードウェアおよびソフトウェアの詳細など、サポート処理に必要な情報を提供していただく必要があります。
  • お客様の個人情報を必要とする処理を続行するかどうかは、お客様がその都度決めることができます。必要な情報が提供されない場合、処理を完了することはできません。
  • 当社は、特定の支払いオプション(請求書による支払いなど)を提供するため、第三者を通じてユーザーの支払い履歴に関する情報を収集する権利を保有します。

収集及び記録された個人情報の利用

当社は、個人情報を下記の場合に利用させていただきます。

  • ウイルス警報、製品アップグレード、製品アップデート、新製品、コンサルティングサービス、ニュースレター、市場調査支援、パートナーサポート、オンラインセミナー、サポートフォーラム、サポートサービスに関する各種の情報をお客様に提供する場合
  • 株式会社エクサゴン製品の購入及びダウンロード、製品の登録、サービスへのアクセス又はウェブサイトにおける他の機能の選択を速やかに行えるようにする場合

お客様はいつでも当社のメーリングリストからご自身の情報を抹消することが可能です。

第三者への個人情報の提供

当社は、製品の発送、注文の処理、請求書の発行、支払を行うために他の契約先のサービスを利用します。当社の契約先は、当社から取得した個人情報の取り扱いを厳重にしなければならず、当社から委託されたサービス及び取引の処理のためにのみ利用することができます。

当社は、お客様がインターネットを通じて快適にご注文及びお支払ができるように、当社のソフトウェア及びライセンスをオンライン上で電子的に発信するときは、第三者と協力して行っています。

当社は、法律の規定により義務づけられている場合を除き、お客様の明示による承諾を得ることなく(市場調査、アドレスの販売又は貸与の目的であっても)第三者に個人情報を提供することはございません。特定の状況下では、当社は現行法に従ってお客様の個人情報を政府機関又は他の官庁に開示しなければなりません。

個人情報の保護

当社は、お客様の情報を濫用、不正アクセス、開示、喪失、操作又は削除から保護しています。クレジットカード情報は、当社の契約先であるオンラインショップにおいてSSL方式(セキュア・ソケット・レイヤー)で暗号化されたうえで送信されています。個人の顧客情報へアクセスできる当社の従業員は全て、当該データを利用する際は情報が漏れないよう、その取り扱いを厳重にするよう義務づけられています。

統計資料

本ウェブサイトは、Google Inc.(以下、Googleという)のウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、お客様のコンピュータに保存され、お客様のウェブサイト利用を分析することが可能となるテキストファイル、いわゆる「クッキー」を利用しています。お客様が本ウェブサイト(お客様のIPアドレスを含む)を利用したというクッキーからの情報は、アメリカにあるGoogleのサーバーに送信され、そこに保存されます。Googleは、お客様のウェブサイト利用を評価し、ウェブサイト運営者の為にウェブサイトの利用状況についてレポートをまとめ、更にウェブサイト及びインターネットを利用したサービスを提供するために当該情報を利用いたします。法律上定められていたり、第三者がGoogleの委託によって当該情報を加工したりするときも、Googleは当該情報を第三者に提供する場合があります。Googleはお客様のIPアドレスをGoogleの他のデータと関連づけることは決してございません。お客様はご自分のブラウザー・ソフトウェアを相応に設定することによってクッキーのインストールができないようにすることができます。但しこの場合は、本ウェブサイトの機能の全てを利用することができなくなるかもしれないことにご注意下さい。本ウェブサイトのご利用をもってGoogleがお客様からお預かりしたデータを前記の方法及び目的で処理することにお客様は同意したことになります。

クッキー

当社は、当社のウェブサイトにお客様がアクセスされたことを記録して、当社のオンラインショップで注文される際の買い物カゴ機能のためにクッキーを使用します。

個人情報にあたらないもの

当社は、当社のウェブサイトを訪れたお客様のドメイン名、IPアドレス及びブラウザーのタイプを不定期にウェブサーバーログファイルで記録いたします。これらの情報は、当社のウェブサイトへの全世界からのアクセスを記録するために使われます。しかしながら、当該情報はすべて、個人情報の保存と関係するものではありません。

ウェブサーバーにお客様のIPアドレスが自動的に記録されても、当該情報に基づいてお客様ご自身の身元が特定されることはなく、匿名性は守られています。

取引先及び取引先ブランドにおける情報保護

当社のウェブサイトには、当社と取引関係にある様々な企業へのリンクが含まれております。当社は、取引先においてどのような方法で個人情報の保護がはかられているかに関しましては責任を負えません。従いまして、当社のものとは当然異なっていることもあり得ますので、当該企業が情報保護について、それぞれどのような見解であるのかを確認されることをお勧めいたします。

開示情報

お客様がフォーラムに送信された情報は開示情報と見なされ、個人情報保護の対象にはならないことにご注意下さい。この種のコミュニケーションを利用される場合は、当該情報が他人によって取得され、利用される恐れがあります。従いまして、お客様におかれましてはくれぐれもご注意下さり、フォーラムを利用されるときは、ご自身の個人情報は責任を持ってお取り扱い願います。

お問い合わせ先

ご質問及びご意見がございましたら、当社はご希望によりお客様の個人データに関する保存情報を無償で遅滞なくお知らせいたします。当該情報はご希望により電子的にお送りすることも可能です。

ご連絡は以下にお願いいたします。

株式会社エクサゴン
電子メール: avira-shop@x-agon.com

本規則には本ウェブサイトが含まれています。

個人情報保護方針(2013年4月時点)